親愛的顧客您好,為保障您的權益,我們依據《消費者保護法》第19條提供「商品到貨後 7 天鑑賞期(非試用期)」之退貨權利。請留意以下退貨流程與注意事項:
🔹 一、退貨申請須知
• 您可於商品簽收日起 7 日內提出退貨申請(包含例假日,不含當日)。
• 商品必須為「全新狀態」,包含
• 無下水洗滌或明顯穿著痕跡
• 無異味(如香水、菸味)
• 包裝、贈品、配件完整
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🔹 二、無法退貨之情形
根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,下列情況恕不受理退貨:
1. 商品經使用或試穿後,影響再次銷售
2. 配件不齊
3. 貼身衣物、耳環等個人衛生商品(除瑕疵外)
4. 超過 7 日鑑賞期
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🔹 三、退貨流程
1. 請於 7 日內聯繫小編(IG小盒子)
提供:
• 訂單編號
• 退貨原因
• 商品照片(如有瑕疵請附圖)
2. 經小編審核確認後,將提供退貨方式(店到店)
3. 商品寄回並檢查無誤後,我們將於7 個工作天內完成退款
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🔹 四、退款說明
• 信用卡付款:原卡退刷
• Line pay:line pay退刷
• 貨到付款 / ATM 轉帳:請提供正確帳戶資料,匯款退款
若因退貨導致訂單金額未達優惠門檻,原折扣將取消,並依實際保留商品金額重新計算付款金額。
舉例:假設滿千折30
訂單金額1020 元 退貨420元
剩餘600元
就不適用折30的部分
只會退回390元
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🔹 五、運費政策
• 退貨免運費:本商店將負擔退貨寄回之運費
• 訂單寄出時所支付的運費
(如超取$60)不予退還
• 若整筆訂單退貨導致不符合原本「免運門檻」,系統將自動扣除原運費(如適用)
舉例:假設滿千免運
訂單總金額1020 退貨420 等於訂單商品只剩600
退貨420的部分只會退回360
(需扣除不符合免運活動的運費)
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❗提醒您:
• 「7 天鑑賞期」非「試用期」,若退回商品不符全新狀態,將無法辦理退貨
• 若有重複退貨/惡意濫用情形,本商店有權限制服務權利
